12月12日，由中國質(zhì)量協(xié)會主辦的2024年滿意中國大會在廣西南寧召開。會上，2024年用戶滿意等級評價結(jié)果發(fā)布，好醫(yī)生集團(tuán)旗下云南圣科藥業(yè)獲評“全國用戶滿意四星級企業(yè)”，貴州云峰藥業(yè)獲評獲評“全國用戶滿意三星級企業(yè)”，這也是繼2023年兩家企業(yè)獲得全國用戶滿意等級評價服務(wù)類四星級評定后，再獲更高殊榮！

全國用戶滿意等級評價工作由中國質(zhì)量協(xié)會開展，旨在貫徹落實《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》的決策部署和《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動方案 (2022-2025年)》等文件要求，推動建立質(zhì)量分級分類的市場化采信機(jī)制，營造注重用戶滿意的質(zhì)量環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。評價工作從顧客滿意度測量過程、顧客滿意度結(jié)果和企業(yè)用戶滿意經(jīng)營管理水平三個維度進(jìn)行綜合評價，經(jīng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)初審、專家評審、結(jié)果審定等環(huán)節(jié)，最終評定出云南圣科藥業(yè)、貴州云峰藥業(yè)在內(nèi)的66家用戶滿意星級企業(yè)。

好醫(yī)生集團(tuán)董事長耿福能認(rèn)為，企業(yè)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造價值，才有生存的空間。只有依靠服務(wù)，依靠科研突破，依靠誠信，畢恭畢敬、心悅誠服地為客戶服務(wù)，才能在自己的領(lǐng)域獲得客戶支持，才能得到高質(zhì)量發(fā)展。云南圣科藥業(yè)、貴州云峰藥業(yè)在好醫(yī)生集團(tuán)的帶領(lǐng)下，打造了一支高素質(zhì)的人才、服務(wù)隊伍，建立了一整套高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)制度，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)始終秉承“做好人，制好藥”的企業(yè)理念，恪守行業(yè)本質(zhì)，以產(chǎn)品的質(zhì)量和療效為導(dǎo)向，按照國家標(biāo)準(zhǔn)高限投料，向大眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的藥品，在市場客戶與消費者中形成了良好的口碑和忠誠度，樹立了備受社會尊重和大眾喜歡的好醫(yī)生品牌。與此同時，企業(yè)不斷提升自主研發(fā)和獨立開發(fā)的能力，以科技創(chuàng)新促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)，近年來，多個國家一類新藥項目取得突破進(jìn)展。企業(yè)還創(chuàng)新建設(shè)了為基層醫(yī)療全面賦能的好醫(yī)生云醫(yī)療平臺，向用戶提供著優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)品。

未來，好醫(yī)生集團(tuán)將深入推進(jìn)實施用戶滿意度建設(shè)，堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)有效的產(chǎn)品，持續(xù)加強(qiáng)科研創(chuàng)新，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，切實增強(qiáng)好醫(yī)生用戶的幸福感和滿意度，助力質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)。